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深圳2018年自考05868《职业道德与礼仪》考试大纲说明

2018-09-19 16:25来源:深圳自考网  考试必看
三、关于大纲的说明与考核实施要求
 
本大纲第一部分关于课程性质与设置的规定,是制订第二部分关于考试内容与考核目标的基本出发点,考试内容与考核目标则是本大纲的主体部分。为了使主体部分的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻与落实,对有关问题作如下说明,并进而提出具体实施要求。
 
(一)制订大纲的指导思想
 
1、考试内容具体化
 
《职业道德与礼仪》是一门理论与实践相结合以实践应用为目标的专业基础课。本课程的内容涉及面较广,但本大纲对考试内容和考核的知识点,做出了尽可能明确而具体的规定和要求。这样可以大大地减少自学、助学和命题的盲目性,便于学习和掌握本课程内容和要求。
 
2、考试形式标准化
 
为了保证自学考试这一国家学历水平考试的质量,使各地的自学应考者、社会助学者和

考试命题者有一个统一而明确的考试要求可遵循,本大纲在考试内容具体化的基础上,进一步力求考试要求的标准化,并按照识记、领会、简单应用和综合应用各个层次来规范考试内容的能力程度要求。为此,本大纲不仅对各部分考试内容提出了总体性考核目标要求,而且,尽可能地将能力层次的要求落实到具体的考核点。对各考核知识点的能力层次规定,就是对自学应考者进行考核的水准要求。
 
3、考核目标规范化
 
本大纲在各章中提出考核如下四种知识能力、层次要求:
 
识记:要求考生知道本课程中的名词、概念、原理、知识的含义,并能正确认识或识别。领会:要求在识记的基础上,能把握本课程中的基本概念、基本原理和基本方法,掌握
 
有关概念、原理、方法的区别与联系。
 
简单应用:要求在领会的基础上,运用本课程中的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点,分析和解决一般的理论问题或实际问题。
 
综合应用:要求考生运用学过的本课程规定的多个知识点,综合分析和解决稍复杂的理论和实际问题。
 
(二)关于教材与参考书
 
推荐教材:《公共关系与现代礼仪》主编宋常桐,清华大学出版社;2007 年 9 月第二版。参考书:《服务礼仪》,作者:金正昆,出版社:北京大学出版社;出版日期:2005 年 8
 

 
《商务礼仪》,作者:金正昆,出版社:北京大学出版社;出版版次:2005 年 8 月第 1
 

 
《职业道德》,作者:王培祥,出版社:上海交通大学出版社;出版版次:2001 年 10 月第 1 版
 
(三)自学方法指导
 
自学考试主要是通过个人自学、教师辅导、社会助学和国家考试来考核应考者掌握专业知识和能力的方法。应考者应根据自己的实际情况与特点,找出适合自己的学习方法,此外,应考者在自学时还应注意以下几个问题:
 
1、围绕大纲,学习好本课程。
 
本大纲是本课程考试命题、教师辅导、自学成才和社会助学的依据,应考者应根据本大纲规定的要求和范围,认真地系统地学习好指定教材。大纲只是教材内容的重点与纲领性提示,并作为考核的主要依据。学习者应通读教材,对有关的内容要求能在理解的基础上指导实践环节。
 
2、正确处理全面和重点的关系。
 
本课程要求考生学习和掌握的知识点都作为考核的内容。考生要在全面系统学习的基础上掌握重点内容、切忌猜题、押题。只有通过全面系统的学习,才能发现重点、理解重点和掌握重点。否则,若孤立地去猜重点,背重点,不了解重点的来龙去脉,就不可能取得好的学习效果,应考者不可能取得好成绩。另一方面,要上好辅导课,课后要认真复习,只有这样才能把基本概念、基础知识记忆好理解透。
 
3、理论与实践相结合。
 
本课程属于应用型课程,因此在考核要求部分,区分了识记、领会综合运用三个层次的要求。识记要记住一些常用的术语和概念;而领会是要掌握商务礼仪的原理性的内容,而综合运用是指理解、掌握和创造性运用,不能将书中概念生搬硬套,死记硬背。考生应融会贯通商务礼仪在具体场合中的运用。
 
4、在日常商务活动中运用书本知识。
 
(四)对社会助学的要求
 
社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标,认真钻研指定的教材,明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求,对自学应考者进行切实有效的辅导,引导他们防止自学中的各种偏向,把握社会助学的正确导向。
 
要正确处理基础知识与应用能力之间的关系,努力引导自学应考者将识记、领会、简单应用和综合应用联系起来,将基础知识和理论转化为应用能力,在全面辅导的基础上,着重培养和提高自学应考者分析和解决问题的能力。
 
要正确处理重点和一般的关系。课程内容有重点与一般之分,但考试内容是全面的,而且重点与一般是相互联系的,不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材,掌握全部考试内容和考核知识点,在此基础上再突出重点。总之,要将重点学习与兼顾一般结合起来,切勿孤立地抓重点,把自学应考者引向猜题押宝的歧途。
 
本课程共 4 学分。
 
(五)关于考试命题的若干规定
 
本课程命题以广东省高等教育自学考试委员会制定的《职业道德与礼仪》课程考试大纲所规定内容作为命题范围。
 
1、考试方法采用闭卷笔试,考试时间为 150 分钟,试题量以中等水平的自学应考者在规定时间内完成全部试题为度。评分采用 100 分制,60 分为及格线。
 
2、考生可以携带铅笔和橡皮(草稿用)、彩色铅笔或彩色水笔、黑色钢笔或黑色墨水笔, 40CM 以内长度直尺,参加本课程考试。其余材料一律不得带入考场,草稿纸由考场统一准备。
 
3、本课程考试的题型包括单项选择题、简答题、应用分析题、综合论述题。
 
4、试题中单项选择题占 25%;简答题占 25%;应用分析题占 25%;综合论述题占 25%。5、试卷中试题的难易度分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中各种难易程度的试题所占试卷分数的比例大体为:易占 30%,较易占 30%,较难占 20%,难占 20%。在识记、
 
领会和综合应用各个层次都有不同难易程度的试题。
 
6、本课程指定教材中所有章节均为考试内容。综合应用部分所涉及内容不要求死记硬背,要求在理解概念和方法的基础上,去实际运用和综合灵活地使用。


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